Leveringspolitik
Leveringsmetoder
Ordrer afgivet før kl. 15.00 mandag - torsdag pakkes og sendes samme dag undtagen fredage, hvor vores cutoff er kl. 14.00.
Bemærk venligst, at der kan være forsinkelser mellem notifikationen om sporingskoden og de første bevægelser, der ses i sporingskoden, hvilket nogle gange kan tage 1-2 hverdage.
En sporingskode sendes via e-mail, når ordren er pakket.
Forsendelsespriser
Vores forsendelsespriser beregnes ud fra vægt og bestilt mængde. Priserne er dynamiske, og vi får bedre priser fra PostNord, efterhånden som vægten stiger. Efterhånden som energipriserne svinger, svinger prissætningen også, selvom den har været ret stabil siden 2024. De forsendelsespriser, du ser ved kassen, er den bedst mulige pris uden nogen fortjeneste for os.
EU-lande
Vi sender alle produkter, herunder øl, vin, cider, spiritus og andre produkter, der indeholder alkohol, til EU-lande.
Lande uden for EU
Vi sender kun varer og andre produkter, der ikke indeholder alkohol, til lande uden for EU.
Alder for alkohol
Kunden skal have den lovlige alkoholalder i sit land for at købe produkter, der indeholder alkohol.
Betalingsmetoder
Du kan vælge mellem følgende betalingsmetoder på vores hjemmeside: de fleste større kreditkort, Apple Pay og Google Pay.
Din ordre vil blive behandlet, når vi har modtaget betalingen.
Beer Club bestillinger fornyes den 1. i hver måned. Vi bestræber os på at have vores klubkasser ude så hurtigt som muligt.
Annullering af ordrer
Ordrer kan annulleres, før de pakkes og sendes ud af lageret. Hvis ordren forlader vores lager, er kunden ansvarlig for returnering af uåbnede og ikke-udløbne varer til:
Til Øl ApS
Attention: Webshop Returnering
Ringstedvej 13, port 2
4520 Svinninge
Danmark
Beer Club Annulleringspolitik
Abonnementer kan annulleres når som helst indtil udgangen af måneden og før fornyelsesperioden. Hvis medlemskabet kan annulleres inden for en måned, vil kunden ikke blive opkrævet for den næste måned. Tilbud refunderes ikke.
Regler for Beer Club
To Øl forbeholder sig retten til at annullere et medlemskab af enhver grund, som vi finder nødvendig for at opretholde den højeste servicekvalitet til vores kunder.
Henvisningsprogram for Beer Club
Vores henvisningsprogram giver vores beer club medlemmer (fortalere) mulighed for at invitere deres venner (henvist ven) til at blive medlem med rabat. Beer Club fortaler belønnes med en unik kuponkode til den næste måned med 50% rabat. Denne belønning behandles typisk 6 timer efter, at deres henviste vens tilmelding er behandlet, medmindre der opdages og undersøges svigagtig aktivitet. For at være helt klar, er henvisningsprogrammet kun for dine venner. Misbrug af henvisningsprogrammet kan resultere i diskvalifikation af belønninger og generel udelukkelse fra vores webshop.
Ombytninger og refusioner
Vi refunderer normalt ikke, medmindre der er fysisk skade på produkterne eller et kvalitetsproblem. Det er op til os at afgøre, om et kvalitetsproblem er gyldigt.
Din refusion vil blive krediteret til det kreditkort/den bankkonto, der blev brugt til at afgive ordren. Vi refunderer ikke til andre kort end det, der blev brugt til at afgive ordren. Refusioner for varer købt med kreditkort skal krediteres tilbage til det samme kreditkort. Refusioner kan ikke foretages kontant eller overføres til en tredjepart.
Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger/importafgifter, som du har pådraget dig ved modtagelse af en ordre; priserne vist på vores hjemmeside er inklusive dansk moms.
Hvis du har købt et produkt i forbindelse med en kampagne, trækker vi værdien af den pågældende kampagne fra enhver refusion, vi udbetaler til dig.
Pakkereturnering
Ordrer, der ikke er afhentet fra afleveringssteder rettidigt af kunden og efterfølgende returneres til vores lager, vil blive pålagt et retur- og ekspeditionsgebyr på 50 DKK. Dette er for at dække de forsendelsesomkostninger, som vi som virksomhed opkræves. Hver sag vil blive gennemgået individuelt for at sikre, at personer med en legitim grund til, at deres ordre ikke blev afhentet, ikke vil blive opkrævet returgebyret.