Servicevilkår

Leveringsmetoder

Ordrer afgivet før kl. 15.00 mandag - torsdag pakkes og sendes samme dag undtagen fredage, hvor vores cutoff er kl. 14.00. 

Bemærk venligst, at der kan være forsinkelser mellem notifikationen om sporingskoden og de første bevægelser, der ses i sporingskoden, hvilket nogle gange kan tage 1-2 hverdage.

En sporingskode sendes via e-mail, når ordren er pakket.

Forsendelsespriser

Vores forsendelsespriser beregnes ud fra vægt og bestilt mængde. Priserne er dynamiske, og vi får bedre priser fra PostNord, efterhånden som vægten stiger. Efterhånden som energipriserne svinger, svinger prissætningen også, selvom den har været ret stabil siden 2024. De forsendelsespriser, du ser ved kassen, er den bedst mulige pris uden nogen fortjeneste for os.

EU-lande

Vi sender alle produkter, herunder øl, vin, cider, spiritus og andre produkter, der indeholder alkohol, til EU-lande.

Lande uden for EU

Vi sender kun varer og andre produkter, der ikke indeholder alkohol, til lande uden for EU.

Alder for alkohol

Kunden skal have den lovlige alkoholalder i sit land for at købe produkter, der indeholder alkohol.

Betalingsmetoder

Du kan vælge mellem følgende betalingsmetoder på vores hjemmeside: de fleste større kreditkort, Apple Pay og Google Pay.

Din ordre vil blive behandlet, når vi har modtaget betalingen.

Annullering af ordrer

Ordrer kan annulleres, før de pakkes og sendes ud af lageret. Hvis ordren forlader vores lager, er kunden ansvarlig for returnering af uåbnede og ikke-udløbne varer til:

Til Øl ApS
Attn: Webshop Retur
Ringstedvej 13, port 2
4520 Svinninge
Danmark

Ombytning og refusion

Vi refunderer normalt ikke, medmindre der er fysisk skade på produkterne eller et kvalitetsproblem. Det er op til vores skøn at afgøre, om et kvalitetsproblem er gyldigt.

Din refusion vil blive krediteret det kreditkort/den bankkonto, der blev brugt til at afgive ordren. Vi refunderer ikke penge til andre kort end det, der blev brugt til at afgive ordren. Refusioner for varer købt med kreditkort skal tilbageføres til det samme kreditkort. Refusioner kan ikke foretages kontant eller overføres til tredjepart. Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger/importafgifter, som du har pådraget dig ved modtagelse af en ordre.

Hvis du har købt et produkt i forbindelse med en kampagne, trækker vi værdien af den pågældende kampagne fra enhver refusion, vi udbetaler til dig.

Pakkereturnering

Ordrer, der ikke er blevet afhentet fra afleveringssteder rettidigt af kunden og efterfølgende returneres til vores lager, vil blive pålagt et retur- og ekspeditionsgebyr på 50 DKK. Dette er for at dække forsendelsesomkostningerne, som vi som virksomhed opkræver. Hver sag vil blive gennemgået individuelt for at sikre, at alle med en legitim grund til, at deres ordre ikke blev afhentet, ikke vil blive opkrævet returgebyret.

Persondatapolitik

Vores personlivspolitik og cookiepolitik er tilgængelige på vores hjemmeside. Du accepterede disse vilkår, før du besøgte siden, og du accepterede også, at du har den lovlige alkoholalder i dit land.